Настоящее Соглашение является публичным предложением (офертой) согласно положениям статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) для физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Акцептуя настоящее Соглашение, Вы понимаете и соглашаетесь со всеми изложенными в нём условиями.

Под акцептом настоящего Соглашения понимается совершение Вами регистрационных действий на сайте https://karneeva.online в виде заполнения всех требуемых Сервисом форм, проставления в чекбоксе галочки в графе «Я согласен на обработку моих персональных данных и принимаю условия Пользовательского соглашения» и верификации (подтверждения) регистрации путём перехода по ссылке, присланной на указанный Вами электронный почтовый адрес.

Введение

Пожалуйста, не производите акцепт настоящего Соглашения, если Вы не согласны со следующими нижеприведёнными условиями.

Сервис является техническим решением для организации доступа к его содержимому для Пользователей, прошедших процедуру регистрации. Пользователь несёт ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознаёт весь риск неблагоприятных последствий, связанных с её неверным указанием. Сервис не проверяет достоверность предоставленных Пользователем данных за исключением случаев, когда проверка такой информации необходима Сервису для исполнения взятых на себя перед Пользователем обязательств. Пользователь несёт ответственность за все объекты интеллектуальной собственности, размещаемые им на Сервисе самостоятельно (фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты, которым в силу действующего законодательства Российской Федерации предоставлена правовая охрана).

Сервис имеет право производить рассылку Пользователям, зарегистрированным на Сервисе, рекламно-информационных сообщений (высылать сообщения в аккаунты Пользователей, на их мобильные телефоны, указанные в качестве контактных, а также их адреса электронной почты) о работе Сервиса, о его рекламных акциях и иных возможностях, пресс-релизы, обзоры и иные информационные уведомления, прямо или косвенно касающиеся работы Сервиса. Производя акцепт настоящего Соглашения, Пользователь соглашается с получением им рассылки, указанной в настоящем пункте.

Пользователь не имеет какого-либо права копировать любую размещённую на Сервисе информацию, которая доступна ему как до, так и после прохождения процедуры регистрации.

Размещенные на Сервисе Аудиовизуальные произведения являются объектами интеллектуальной собственности, исключительные права на которые принадлежат Владельцу Сервиса. Пользователю предоставляется неисключительное право использования Аудиовизуальных произведений только путём их просмотра с использованием Сервиса (на сайте karneeva.online) и с использованием функционала социальных сетей через Официальные аккаунты Karneeva Online. Любое иное использование Аудиовизуальных произведений запрещено.

Пользователю запрещается копирование Работ и Материалов других Пользователей и совершение каких-либо иных действий, которые прямо или косвенно ущемляют права и интересы Администрации Сервиса, Преподавателей и третьих лиц. Администрация Сервиса при обнаружении нарушений со стороны Пользователя, указанных в настоящем пункте, вправе заблокировать Аккаунт Пользователя, и в зависимости от нарушения, предъявить претензию Пользователю или обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.

Акцептовав настоящее Соглашение, Пользователь даёт полное безоговорочное согласие на использование Сервисом Материалов: фотографий, изображений, текстов, рисунков, планов, набросков, и иных объектов, включая Работы Пользователей, как они определены в разделе «Термины и определения», которые загружаются Пользователем на Сервис и которые используются Сервисом на условиях, установленных настоящим Соглашением. Одновременно с акцептом, Пользователь предоставляет гарантию того, что размещение Материалов и их последующее использование не нарушает права и интересы третьих лиц.

1.         Термины и определения

1.1.      Администрация Сервиса — физические лица, прямо или косвенно управляющие и контролирующие деятельность Сервиса, отвечающие за объём и порядок получения Пользователями доступных на Сервисе услуг и выполняющие указанные в настоящем пункте действия по поручению Владельца Сервиса.

1.2.      Аккаунт — персональное пространство Пользователя на Сервисе, которое формируется в результате регистрации Пользователя на сайте karneeva.online.

1.3.      Актуальная стоимость услуг Проекта — денежная сумма, указанная на сайте karneeva.online или в Официальных аккаунтах Karneeva Online в социальных сетях, которая является актуальной с даты её фактической публикации на Сервисе до момента, пока Администрация Сервиса не опубликует новую стоимость услуг.

1.4.      Аудиовизуальное произведение — запись мастер-классов техники фотографии и иных сообщений от Администрации Сервиса.

1.5.      Бесплатный доступ — доступ Пользователя к Курсу (Курсам) без оплаты. Администрация Сервиса самостоятельно определяет наполнение Бесплатного доступа, и Пользователь не вправе предъявлять какие-либо претензии Сервису относительно содержания Курса, доступного на Бесплатной основе.

1.6.      Владелец Сервиса — юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Российской Федерации, Общество с ограниченной ответственностью «Школа Студия Елены Карнеевой», адрес 123298, город Москва, улица Берзарина, дом 12, комната 24, электронная почта info@karneeva.online.

1.7.      Karneeva Online Live — проект, реализуемый в порядке, установленном в настоящем Соглашении, через официальный аккаунт с ограниченным доступом https://instagram.com/karneeva.live.

1.8.      Курс — несколько тематически объединенных обучающих Аудиовизуальных произведений с записью методики фотографирования. В контексте настоящего Соглашения термин «Курс» в единственном числе также будет иметь значение и множественного числа, в зависимости от того, сколько Курсов (один или более) фактически приобретено Пользователем в рамках Проекта.

1.9.      Лицевой счет — финансовый небанковский счёт (баланс), который открывается Сервисом для Пользователя после прохождения Пользователем процедуры регистрации для контроля денежных средств Пользователя, на котором отражаются все его денежные операции на Сервисе.

1.10.    Личные данные — персональные данные Пользователя, которые доступны только Администрации Сервиса и не доступны его Посетителям. Личными персональными данными являются: электронный почтовый адрес Пользователя, его контактный телефон и адрес места проживания (регистрации).

1.11.    Материалы — фотографии, фотоматериалы, скетчи, изображения и иные объекты, которые Пользователь вправе разместить на Сервисе.

1.12.    Официальные аккаунты Karneeva Online в социальных сетях — https://instagram.com/karneeva.live, https://instagram.com/karneeva.online

1.13.    Партнерская программа — товары, работы, услуги третьих лиц, доступные Пользователю на определенных льготных условиях, в случае регистрации Пользователя на Сервисе с последующей покупкой Курса.

1.14.    Платный доступ — доступ к Курсу, предоставленный после его оплаты Пользователем.

1.15.    Пользователь — физическое лицо, пользователь глобальной Сети Интернет.

1.16.    Преподаватель — физическое лицо или индивидуальный предприниматель, принимающий участие в Проекте, выступающий в качестве лица, обучающего Пользователей основам фотографии и техники фотографирования.

1.17.    Проект — творческие проекты «Онлайн школа фотографии Карнеевой Елены» и «Karneeva Online Live», направленные на поддержание интереса к фотографии, знакомство с её основами и направлениями, а также обучение различным направлениям фотографии и технике фотографирования.

1.18.    Промокод — учётная запись, предоставляемая Администрацией Сервиса Пользователю в его Аккаунте, согласно которой Пользователь получает право получить доступ к Курсу на бесплатной основе либо со скидкой. Промокод, предоставляемый Администрацией Сервиса, имеет срок действия. В случае, если срок действия Промокода не указан, он составляет один год с даты его выдачи в Аккаунте Пользователя. Промокод позволяет оплачивать определённый им процент стоимости Курса (скидка). Если такой процент не указан, то Промокод позволяет оплатить Курс целиком (предоставление Курса на бесплатной основе).

1.19.    Публичные данные — персональные данные Пользователя, опубликованные самим Пользователем по его личному волеизъявлению, которые доступны всем Посетителям Сервиса, в том числе, незарегистрированным. Такими персональными данными могут быть: фамилия, имя, отчество, город проживания, возраст, ссылки на персональные страницы в социальных сетях (Facebook, Одноклассники, Instagram, ВКонтакте и другие). Администрация Сервиса во избежание какого-либо недоразумения, обращает внимание не недопустимость акцепта настоящего Соглашения в случае, если Пользователь не согласен с тем, что указанные им персональные данные будут доступны третьим лицам. Акцепт настоящего Соглашения будет являться полным и безоговорочным волеизъявлением Пользователя на общедоступность указанных данных, после чего Сервис вправе обрабатывать такие данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных») для целей исполнения настоящего Соглашения.

1.20.    Работы — фотографии, изображения, произведённые непосредственно самим Пользователем до, в период и/или после получения Пользователем доступа к Курсу.

1.21.    Сервис — программно-интерактивный комплекс, расположенный по адресу karneeva.online в Сети Интернет или в Официальных аккаунтах Karneeva Online в социальных сетях, доступный Пользователям на платной и бесплатной основе, основным направлением которого является предоставление Пользователям доступа к обучающим Аудиовизуальным произведениям.

1.22.    Учётная запись — логин и пароль, которые создаются Пользователем самостоятельно при регистрации и которые используются им в дальнейшем для входа в свой Аккаунт на Сервисе. Учётная запись может быть создана посредством входа Пользователя через его действующий аккаунт в социальных сетях. Для доступа к Karneeva Online Live, помимо Учётной записи, также используются аккаунты Пользователей в социальных сетях.

1.23.    В настоящем Соглашении могут использоваться иные термины, не определенные в настоящем разделе. Толкование таких терминов будет осуществляться в соответствии со смыслом Соглашения, а также законодательством Российской Федерации. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения и в нормативно-правовых актах Российской Федерации, Стороны будут руководствоваться толкованием термина, сложившимся в Сети Интернет и в практике делового оборота.

2.         Предмет Соглашения. Порядок проведения Курса

2.1.      Предметом настоящего Соглашения является дистанционное обучение Пользователей в Проекте на Платной или Бесплатной основе, включая, но, не ограничиваясь, предоставление доступа к Курсу, как он определен в Соглашении, получив который, Пользователь впервые узнаёт и/или дополняет ранее полученные им знания в области фотографии, в том числе, посредством приобретения практического опыта и получения навыков в фотографировании.

2.2.      Сервис предлагает любому Пользователю возможность выбора одного или нескольких Курсов в соответствии с заявленной тематикой Курса и требованиями к его доступу.

2.3.      До начала просмотра Курса Пользователю всегда доступна информация о Курсе следующего содержания: сведения о содержании Курса; дата начала и дата окончания Курса. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сервиса не гарантирует ежедневную публикацию новых Аудиовизуальных произведений в Karneeva Online Live. Пользователь соглашается с тем, что дата начала Курса может быть изменена на более позднюю, в этом случае дата окончания Курса будет увеличена соразмерно фактическому количеству дней переноса даты начала. Указанные изменения сроков связаны с непредвиденными обстоятельствами, в том числе болезнью Преподавателя, командировкой Преподавателя, его непредвиденными семейными обстоятельствами, техническими проблемами сайта karneeva.online или социальных сетей, где размещены Официальные аккаунты Karneeva Online.

2.4.      Доступ к Курсу предоставляется посредством отправки Пользователю активной гиперссылки, которая высылается на его электронный адрес, указанный при регистрации, либо, в случае доступа к Karneeva Online Live, посредством предоставления доступа к соответствующему официальному аккаунту в социальной сети после получения от Пользователя оплаты.

Доступ к Karneeva Online Live предоставляется на выбранный Пользователем срок подписки (2 недели или 1 месяц) с автоматическим продлением подписки при условии своевременной оплаты Курса в соответствии с разделом 3 Соглашения и отсутствия отказа Пользователя от продления подписки. Отказ от продления подписки должен быть осуществлен Пользователем в Аккаунте не позднее, чем за 1 день до дня списания денежных средств. При отказе Пользователя от продления подписки доступ Пользователя к Karneeva Online Live прекращается.

2.5.      Аудиовизуальные произведения, представленные в Курсах, являются объектами интеллектуальной собственности в соответствии с частью IV Гражданского кодекса РФ, исключительные права на которые принадлежат Владельцу Сервиса. Владелец Сервиса предоставляет Пользователю неисключительное право использования Аудиовизуальных произведений только путём просмотра с использованием Сервиса (на сайте karneeva.online) или в Официальных аккаунтах Karneeva Online в социальных сетях.

2.6.      Копирование, распространение и иное использование Аудиовизуальных произведений не допускается и является нарушением исключительных прав Владельца Сервиса. В случае выявления нарушения Владелец Сервиса имеет право обратиться в суд для привлечения Пользователя к ответственности в соответствии со статьей 1301 Гражданского кодекса РФ (в частности, для взыскания компенсации в размере до 5 миллионов рублей).

2.7.      Пользователь соглашается, что его Работы, как они определены в разделе «Термины и Определения» настоящего Соглашения, могут быть проверены Преподавателем в период проведения Курса только в случае, если такая проверка предусмотрена самим Курсом. Если в сведениях о Курсе не будет указана информация о проверке Работ, Пользователь имеет право уточнить эту информацию, обратившись к Администрации Сервиса. Проверка Работ является правом, но не обязанностью Администрации Сервиса.

2.8.      В случае полной или частичной отмены Курса, оплаченного Пользователем, по инициативе Администрации Сервиса, Пользователь вправе запросить возврат денежных средств пропорционально фактически использованному доступу к Аудиовизуальным произведениям в рамках Курса, либо, вместо возврата денежных средств, воспользоваться Промокодом, предоставляемым Сервисом. При этом выбор темы Курсов по Промокоду осуществляется самостоятельно Администрацией Сервиса.

2.9.      Возврат денежных средств, ранее выплаченных Пользователем, согласно изложенным в настоящем Соглашении условиями, производится тем же способом, что и их оплата.

2.10.    Пользователю предоставляется право пройти всё обучение на Курсе в самом начале его проведения, в середине или ближе к окончанию. При этом дата начала Курса и дата его окончания изменению не подлежат, кроме изменений в результате непредвиденных обстоятельств и/или форс-мажорных обстоятельств, как они определены в Соглашении. После окончания Курса доступ к нему прекращается, Материалы и Работы, предоставленные Пользователем, ему не возвращаются, если иное не оговорено в условиях проведения Курса.

3.         Оплата услуг Сервиса и их стоимость

3.1.      Услуги Сервиса подлежат оплате посредством платёжных систем, информация о которых доступна для Пользователя на Сервисе.

3.2.      После выбора платного Курса в Аккаунте Пользователя формируется счёт на оплату, который дублируется на его электронный почтовый адрес. Указанный счёт Пользователь должен оплатить в течение 3 (Трёх) рабочих дней со дня получения. При отсутствии оплаты в указанных срок, Счёт считается недействительным, и Пользователю будет необходимо повторно запросить счёт у Администрации.

3.3.      Для оплаты доступа к Karneeva Online Live Пользователь обязан указать в Аккаунте данные действующей банковской карты с достаточным для оплаты Курса количеством денежных средств на счету. В целях проверки банковской карты Администрация Сервиса имеет право осуществить пробный платеж в размере 1 (Одного) рубля, который будет впоследствии зачтён в оплату Курса. Списание денежных средств с банковской карты Пользователя будет осуществляться автоматически в соответствии с выбранным Курсом и периодом подписки.

3.4.      В случае, если Пользователь оплатил Курс, но по каким-либо причинам передумал получать обучение по ранее выбранному им Курсу, он имеет право поменять Курс, обратившись с соответствующим запросом к Администрации.

3.5.      По факту регистрации Пользователя ему автоматически открывается лицевой счёт, на который зачисляются поступившие от Пользователя денежные средства, которые в момент их зачисления на Лицевой счёт автоматически списываются с него в счёт будущих услуг Сервиса.

3.6.      В случае, если Пользователь, оплатив Курс, принял решение обучаться на другом Курсе, ранее оплаченные им денежные средства возвращаются на его Лицевой счёт и повторно списываются в момент, когда Пользователь уведомит Администрацию о новом выбранном им Курсе.

3.7.      Возврат неизрасходованных денежных средств производится в каждом конкретном случае индивидуально и по согласованию с Сервисом.

3.8.      По всем финансовым вопросам взаимодействие с Администрацией Сервиса осуществляется по электронному почтовому адресу: info@karneeva.online.

3.9.      В случае, если Пользователь выбрал Курс, оплатил его, но впоследствии принял решение отказаться от Обучения, он обязан уведомить об этом Администрацию Сервиса, а возврат денежных средств происходит в таком случае в следующем порядке:

• при отказе Пользователя за 7 (Семь) дней и более до даты начала Курса, ему возвращается 100% оплаты;
• при отказе Пользователя менее чем за 7 (Семь) дней до даты начала Курса, ему возвращается 80% оплаты;
• при отказе Пользователя в день начала Курса, ему возвращается 50% оплаты;
• при отказе Пользователя с первого по третий день с даты начала Курса, ему возвращается 30% оплаты;
• при отказе Пользователя по истечении 4 (Четырёх) и более дней с даты начала Курса, возврат оплаты Пользователю не производится.

3.10.    Датой уведомления, указанного в пункте 3.9. настоящего Соглашения, Стороны согласились считать день его фактического получения Сервисом на электронный адрес info@karneeva.online.

3.11.    Все возвраты денежных средств Пользователю, которые будут производится по согласованию с Администрацией Сервиса, всегда перечисляются за минусом комиссий платежных систем, посредством которых Пользователь оплачивал тот или иной Курс, а также за минусом иных издержек, связанных с зачислением денежных средств в пользу Сервиса.

4.         Персональные данные

4.1.      Публичные и Личные данные, указываемые Пользователем на Сервисе, обработка которых осуществляется Администрацией Сервиса, используются и обрабатываются для исполнения Сервисом своих обязательств перед зарегистрированными Пользователями в части предоставления им доступа к Сервису и всем его платным и бесплатным опциям.

4.2.      В соответствии со статьей 6 ФЗ «О персональных данных» получение письменного согласия Пользователя на обработку его данных не требуется. Однако с учётом того обстоятельства, что Публичные персональные данные Пользователя доступны третьим лицам, акцепт настоящего Соглашения также является согласием на обработку Персональных данных. Обработка Публичных персональных данных осуществляется с учётом положений подпункта 10 пункта 1 статьи 6 ФЗ «О персональных данных», согласно которым обработка персональных данных может быть выполнена без согласия субъекта персональных данных в случае, если доступ неограниченного круга лиц к таким персональным данным предоставлен самим субъектом (Пользователем).

4.3.      Согласно положениям статьи 22 ФЗ «О персональных данных», Администрация Сервиса не должна уведомлять Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций об обработке персональных данных Пользователей.

4.4.      Администрация Сервиса не предоставляет Личные персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, когда Пользователь дал согласие на предоставление таких данных, либо, когда предоставление таких данных осуществляется по законному требованию уполномоченных органов власти.

4.5.      Пользователь вправе обратиться к Администрации Сервиса с запросом о предоставлении сведений, касающихся обработки его персональных данных, в порядке, установленном статьей 14 ФЗ «О персональных данных», путём направления отсканированной копии запроса на адрес info@karneeva.online.

4.6.      Пользователь вправе удалять свои Персональные данные посредством удаления своего Аккаунта, а также удалять часть персональных данных в Аккаунте без удаления непосредственно самого Аккаунта.

4.7.      Хранение Персональных данных осуществляется на сервере Сервиса. Срок хранения Персональных данных после удаления Пользователем своего Аккаунта составляет один год, в течение которого Пользователь может восстановить свой Аккаунт. По истечении указанного срока Пользователь обязан произвести новую регистрацию.

4.8.      Администрация Сервиса предпринимает все необходимые меры по защите Личных Персональных данных от неправомерного доступа к ним третьих лиц.

5.         Материалы Пользователей

5.1.      Все Материалы Пользователя, а также Работы Пользователей, как они определены в Соглашении, которые выкладываются Пользователем в его Аккаунте или переданы Преподавателю по электронной почте или посредством обратной связи Сервиса, предоставляются Администрации Сервиса на условиях простой неисключительной лицензии на весь срок охраны авторского права без выплаты Пользователю какого-либо вознаграждения с момента размещения таких Материалов в Аккаунте или с момента их получения Преподавателем или с момента их отправки посредством обратной связи.

5.2.      Администрация Сервиса вправе использовать такие Материалы, включая Работы, любым способом, не запрещённым действующим законодательством Российской Федерации.

5.3.      Пользователь предоставляет Администрации Сервиса право использовать Материалы и Работы анонимно, то есть без указания имени их автора.

5.4.      Пользователь даёт своё полное и безоговорочное согласие на внесение в его Материалы и Работы изменений, сокращений и дополнений, снабжение Материалов и Работ при их использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями, и такое использование Материалов и Работ не будет считаться нарушением авторского права на неприкосновенность произведения. Предоставление лицензии в соответствии с настоящим Соглашением не прекращает право Пользователя на использование его Материалов и Работ любым способом по его собственному волеизъявлению. Исключительное право на такие Материалы и Работы, а также личные неимущественные права принадлежат Пользователю (автору).

6.         Система обратной связи

6.1.      На протяжении всего оплаченного Пользователем периода доступа к Курсу Пользователю предоставляется возможность коммуникации с Преподавателем Курса посредством системы обратной связи Сервиса, размещенной по адресу karneeva.online. Указанная услуга доступна только Пользователям, имеющим Аккаунт на karneeva.online.

6.2.      Срок ответа Преподавателя не более 24 (Двадцати четырех) часов со дня получения сообщения Преподавателем.

6.3.      Преподаватель оставляет за собой право оставить сообщение без ответа в случае, если:

• Преподаватель считает, что вопрос задан Пользователем не по теме Курса;
• в сообщении отсутствует вложение, на которое ссылается Пользователь;
• сообщение содержит ненормативную лексику или иные оскорбительные предложения;
• сообщение не содержит вопроса или по его тексту точно определяется отсутствие необходимости ответа на сообщение.

6.4.      Срок обратной связи на курсе «Начало 2.0» ограничен и составляет 100 дней с даты старта курса.

6.5.      Пользователь может продлить обратную связь. Стоимость продления обратной связи на 1 (Один) месяц составляет 2 990,00 (Две тысячи девятьсот девяносто) рублей. Количество продлений неограниченно.

6.6.      Пользователь, авторизованный на Сервисе, может оставлять комментарии в соответствующем разделе Сервиса «Форум», а при обучении на проекте Karneeva Online Live — под публикациями в соответствующем официальном аккаунте Karneeva Online в социальной сети. При этом Администрация Сервиса вправе заблокировать Пользователя и/или удалить его комментарий в случаях, если такой комментарий, по мнению Администрации Сервиса:

• нарушает права и интересы других зарегистрированных Пользователей Сервиса;
• оставлен не по заявленной в Сервисе теме;
• содержит ненормативную лексику или иные оскорбительные предложения, унижающие Пользователей и/или Преподавателя и способные нанести им моральный вред.

6.7.      Любое неправомерное общение Пользователя на Сервисе вне зависимости от того, было оно направлено в адрес Преподавателя, других Пользователей или Администрации Сервиса, даёт Администрации Сервиса право заблокировать Аккаунт Пользователя и применить иные меры ответственности согласно действующему законодательству Российской Федерации. Под неправомерным общением в контексте настоящего раздела считаются любые оскорбления, угрозы, издевательства, клевета и тому подобное выражение Пользователя своего негативного отношения к другим пользователям Сервиса, Преподавателю и к его Администрации. Блокирование Аккаунта Пользователя по указанным основаниям даёт Администрации Сервиса право не возвращать денежные средства, оплаченные нарушителем за обучение на Сервисе.

7.         Система поощрения Пользователей

7.1.      После окончания Курса Пользователь может получить диплом, т.е. соответствующий именной документ, выдаваемый Администрацией Сервиса в подтверждение прохождения Курса.

8.         Заключительные положения

8.1.      Настоящее Соглашение действует бессрочно.

8.2.      Все споры и разногласия по настоящему Соглашению решаются посредством обмена электронными сообщениями между Пользователем и Сервисом.

8.3.      Если соответствующим судебным органом будет признано, что какое-либо положение настоящего Соглашения является недействительным, такое положение автоматически исключается из его текста, что не делает недействительными иные положения Соглашения, но не отменяет обязанности Сервиса уведомить об этом Пользователей и при необходимости заменить недействительное положение действительным.

8.4.      По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров, согласно которому претензия Пользователя к Сервису должна быть нотариально удостоверена (подпись лица, подписавшего претензию, должна быть нотариально удостоверена) и передана в виде сканированной копии на электронный адрес info@karneeva.online с указанием в теме письма «Спорный вопрос». При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 35 (Тридцати пяти) дней со дня получения претензии Сервисом или претензии Пользователем, заинтересованная сторона вправе обратиться в судебный орган Российской Федерации по месту нахождения Сервиса.

8.5.      Сторонами согласована договорная подсудность — по месту нахождения Владельца Сервиса.

8.6.      К отношениям между Сервисом и Пользователями в случае предоставления бесплатного доступа Закон Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» не применяется.

8.7.      Сервис не несёт ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях; действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении настоящего Соглашения, за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя Сервиса; приостановление работы Сервиса в связи с природными катаклизмами, пожарами и иными непредвиденными обстоятельствами (форс-мажор).

8.8.      Настоящее Соглашение может быть изменено в любой момент, в связи с чем на Пользователя возложена обязанность еженедельно проверять актуальность текста настоящего Соглашения и внимательно читать все опубликованные Администрацией Сервиса изменения. Администрация Сервиса предпримет все необходимые меры по предварительному уведомлению Пользователей об изменении текста настоящего Соглашения, в частности, посредством рассылок сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные при регистрации. Тем не менее, обязанность Пользователя регулярно просматривать настоящее Соглашение является приоритетной, и Пользователь не может предъявлять претензии к Администрации Сервиса о своём несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления.